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一位专业营销人分享:17 条社会化营销心得(下)

  • 发布者:管理员
  • 编辑时间:2016-11-14 10:40:26

社会化营销的关键在于“人”,如何与“人”打交道从而达到对品牌最有效的传播,做社会化营销需要有何种思维,看完本文,相信会对你有所启发,值得参考,今天大熊猫点搜继续为您分享.

大熊猫点搜之社会化营销

1、其实,多、快、乱就是互联网时代的内容生态,所以广播信息比不上进准和亲和的互动对话来得有效。社会化营销实在最重要的是跟消费者用心对话,不是发布内容、做创意活动。

2、如果只是发布内容等粉丝评论然后回复,有时间搞搞活动就是社会化营销,就实在是太天真了。社会化营销最需要主动搜寻相关度高的用户,主动去人家空间搭讪聊天,用心经营。前者是传统思维:发布然后祈祷;后者是数字思维:主动拉近距离。不懂的品牌实在太多了。

3、社会化营销的核心,就是优秀的用户体验。这是从营销的4P入手,并非从发布内容等人关注开始的。好的用户体验,可以增加顾客忠诚度,产生正面口碑,这是付费媒体做不到的。

4、不少品牌,还是以为能够掌控社会化营销,要发布品牌信息,搞创意活动,把最重要的主动跟用户聊天忽略了。很简单,传统的操控思维作祟。这些客户不要找我:a.一定没多少预算;b. 一定追求错误的KPI;c.一定没有效果。

5、历史上最强大的网络病毒活动,包括了冰桶挑战和江南Style,都是因为传播到了临界点,产生了现象级的欲罢不能,让全球的人都知道都参与。所以,达到临界点是非常重要的,支付宝、微信支付已经到了支付的临界点了,所以银联的竞争力已经削弱了。这是营销人要注意的。

6、品牌建设,不要输在起跑线。

7、社会化营销的传播路径,真的是难以控制啊!我们一个代言人(贝克汉姆)的威力,引来另一个更强的代言人(维多利亚)的传播。这种传播不但毫无先兆,也不知道会在什么平台引起多少度的更多传播。所以说,社会化营销是让消费者自己塑造品牌的方式。不敢放手也没有这种威力。


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