QQ在线客服
来源| Dolphin海豚智库（ID：haitunzhiku ）
而2019年，拼多多的GMV目标是翻倍达到1万亿，阿里的GMV增速不会超过20%。拼多多的用户增速显著放缓，但也有可能达到6亿，而淘宝的用户顶多略高于7亿。
所以2019年，拼多多与阿里必有一战！
随着拼多多18年财报发布，靖捷退位，蒋凡上台一统淘宝天猫大权，动作不断，电商界顿时热闹非凡，海豚社群里的群友对拼多多与淘宝的用户争夺战讨论也越发激烈。
3月21日，淘宝总裁、天猫总裁蒋凡在某大会上重点强调，“我们从来不相信消费降级，但我们知道中国消费者的需求是多元化的，只是不同消费者的起点不同，我们希望帮助中国10亿消费者实现消费升级和品质购物。”
值得注意的是，这个一度被抛弃的聚划算，竟然在大会上被重新赋能，并且重点讲到了“低线城市”，“优质优价”，“农产品上行”。这一个个关键词，是否让你想起了谁？
而且“特卖区”设置在搜索结果页面这一重要位置，放在“天猫”旁边，要知道通过关键词搜索进来的用户都是精准用户，这足以看出淘宝这次是认真了，在经过一年的摸索后，淘宝终于祭出它的大杀器。而且淘宝“特卖区”最慢一个月即可上线。
时不我待，在2019年3月6日惊蛰，春雷震震这天，阿里点将工程师出身的蒋凡，出战他在谷歌中国曾经的同事黄峥，我认为这才是阿里醒悟后第一次认真准备的大战。
为什么今年阿里非常重视拼多多，为什么说拼多多将经历一场苦战？
也就是说，拼多多在用户规模上与淘宝已是同个量级，只是在GMV上还不是一个量级，据淘宝2018年财年报告是2.6万亿，拼多多则是4716亿。
所以今年拼多多能否突破一万亿非常关键，而这也是阿里对此非常重视的原因。此时不打，将来不及了。
据CNNIC调查统计，截至2018年12月，我国网民规模为8.29亿，全年新增网民5653万，网络购物用户规模达6.10亿，年增长率为14.4%，网民使用率为73.6%。而阿里和拼多多用户加起来却有10.55亿，这说明两家平台用户存在高度重叠的。
在这种情况下狭路相逢，必须决出一个胜负，所以说2019年这场商战会异常惨烈，是不折不扣的苦战。
从流量端来看，拼多多依靠社交电商的裂变属性，微信是护城河，拼多多在获客成本上依旧有优势。
导致拼多多18年Q4营销费用上涨有三个主要原因：一个是拼多多加大了补贴力度，做过拼多多的商家都知道，拼多多在送优惠券这块力度很大，在与其他平台同样价格的情况下，拼多多有送优惠券。
最后是拼多多在央视、各大卫视，地铁，综艺节目大量投放广告。
所以用18Q4一个季度来计算获客成本，并断定拼多多在获客上与其他电商平台相比已无优势是简单粗暴，不科学的。在此前海豚智库的文章中《财报解读：大跌17%之后，如何看待拼多多的亏损和“获客成本上升”》，我们有详细解读。
拼多多18年营销费用为134.4亿，年活跃用户4.185亿，较17年增长1.737亿，算得拼多多获客成本为77.4元每位。受到18Q4阶段性的促销补贴和营销策略的影响，实际的获客成本还要更低。虽然拼多多的获客成本有所提升，但比起早已超过200元获客成本的平台依然有很大优势。
3月29日，阿里1.71亿美元投资了作为下沉到低线城市的资讯类APP趣头条，3千万日活的趣头条将为阿里向下渗透打开一个小口，至于能为阻击拼多多贡献多少力量，仍有待观察。
不过总体而言，在流量端阿里很难打起来。拼多多新增流量主要来自微信社交流量，阿里无法介入。
事实上，近期就有网友爆料遭遇“二选一”的情况，而这可能只是刚刚开始。这还没有到“双11”，可见阿里已经剑拔弩张了。阿里直接无视《中华人民共和国电子商务法》中有关“二选一”不正当竞争的规定。
基于社交平台的拼团裂变玩法让拼多多用户疯狂增长。对于有游戏基因的拼多多团队来说，这很正常，他们走的是先进水，再修渠路线。也就是把先用户聚集起来，再不断迭代优化。虽然2018年拼多多IPO的时候，已经来了一拨，但这种情况在2019年会进一步加强。
至少拼多多必需投入更多资金来搭建和研发质控、定价、物流、客服系统。如果假货、次品没有得到治理，服务跟不上，这将导致用户在体验完之后离开拼多多，转投竞争对手平台，损失惨重。
第一，拼多多立足于社交电商，拼团模式即是“相对低价”，所以拼多多不能像淘宝一样直接屏蔽低价商品，而是要坚持优质低价，这一点比当年的淘宝要难。
从假货低质和财务方面对拼多多进行公关战，绝对会让拼多多付出更多代价。
拼多多向上，阿里向下，狭路相逢，无论是拥有强大资源的阿里，还是拥有庞大低线人群的拼多多，2019年都将经历一场苦战。中国未来电商格局，就在此一役。
阿里的战场还很多，面临多线作战，拼多多集中一点主攻淘宝，作为士兵的广大商家，你要跟谁出征呢？
